为解决居家长者“吃饭难”问题，西城区创建“父母食堂”品牌，推动养老助餐点建设，提升老年助餐服务保障水平。在2024年“敬老月”期间，西城区组织对全区“父母食堂”开展评比活动，从服务对象满意度、服务水平、餐品品质、卫生状况、便利程度、装修改造等10多个方面，开展综合性、全方位地评比，康健公司下属项目在此次评比中成绩优异，斩获多项荣誉称号。其中，广外美意延年综合服务中心荣获西城“父母食堂”示范单位、广外街道“双龄颐味”双荣誉称号；露园社区养老驿站荣获“父母食堂”优质单位称号。

打造家门口的幸福“食”光

       广外美意延年综合服务中心以“父母食堂”为核心，辐射周边8个社区，所有餐品采用现场制作，低盐、低油、偏软，侧重老年人，每天早餐20多个品类，午餐25种菜品，晚餐25种餐品。中心采用小份菜、自助选方式，智慧AI人脸识别结算，面向全年龄段开放，同时配合外卖、社区团餐、老年餐配送等方式，满足长者和社区居民的多样化需求。开业至今每天用餐量近千份，广受长者和居民的认可和好评。

       美意延年综合服务中心将以此次收获“父母食堂”示范单位为契机，在今后的服务中坚守初心、不断创新，确保每道餐品及各项服务的质量和品质，让更多长辈享受家门口的幸福“食”光。

温暖送上门，服务零距离

       2024 年，天恒康健公司下属展览路街道露园驿站大力推行“父母食堂”，为长辈提供健康餐达15000余份，围绕长者及周边社区居民的需求，全力营造温馨舒适的用餐品质与环境。

       对于高龄或行动不便的长者，露园驿站的工作人员坚持每日送餐到家，无论刮风下雨从不间断，按时按点、保质保量地将热乎乎的健康餐送到老人家中，获得了广大社区长者及家属的一致认可和广泛好评。

       下一步，康健公司将从两个关键方向着手，为社区长者及居民提供更优质的服务。

       一是继续优化“父母食堂”，注重长辈的饮食反馈，深入了解他们的口味偏好和营养需求，进而调整菜单，增加更多适合老年人咀嚼和消化的菜品，如软糯可口的炖菜、富含营养的蒸菜等。同时，食堂会积极寻求与本地优质食材供应商的紧密合作，严格把控食材质量，保证每一份老年餐都新鲜又安全，从源头提升老年餐的品质。

       二是全力提升服务人员的专业素养。安排服务人员参加专门的养老服务培训课程、学习和长者沟通的技巧、掌握长者常见饮食问题的应对方法，从而更细心地照顾长者用餐，及时满足就餐过程中的特殊需求，让长者感受到“家的温暖，爱的陪伴”。